Expédition et retours

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Care4Air envoie toutes les commandes sous 30 kg par destination Allemagne par la poste avec Track & Trace code. Lorsque le paiement a déjà honoré par le biais de notre site Web , nous embarquerons l'ordre le plus tôt possible.

Les commandes jusqu'à 30 kg avec les pays de destination au sein de l'Union européenne sont également envoyés par la poste. Pour ce faire , des frais supplémentaires seront appliqués, en fonction du poids du colis. Un résumé de ces coûts supplémentaires seront indiqués au cours du processus de commande. Les commandes avec les pays de destination au sein de l'Union européenne, dans la plupart des cas à moins de 3 à 7 jours ouvrables.

Les commandes de plus de 30 kg destinés à la Allemagne et les pays seront expédiés à l' intérieur et l' extérieur de l'Union européenne sur un support spécifié. Les coûts dépendent du poids et des dimensions de l'ordre. Un résumé de ces coûts supplémentaires seront indiqués au cours du processus de commande. Après avoir reçu le paiement , nous vous tiendrons informés de l'état de l'envoi de votre commande. Les commandes de plus de 30 kg sont destinés aux Pays - Bas dans la plupart des cas dans les 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes de plus de 30 kg à destination des pays de l'Union européenne, dans la plupart des cas dans les 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes de plus de 30 kg destinés à des pays extérieurs à l'Union européenne dans la plupart des cas, dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Pour chaque commande , vous recevrez une confirmation de commande et de confirmation d'expédition à votre adresse e - mail indiquée. Si vous avez un code Track & Trace recevra (selon le transporteur commuté), vous pouvez suivre votre commande à partir du moment où l'envoi est notifié au transporteur concerné jusqu'à ce que le moment de la livraison.

Retours et / ou échanges

Nous faisons tous les efforts pour fournir des produits de qualité. Il peut néanmoins arriver que l'article ne répond pas à vos attentes. Un article peut toujours être retourné et vous obtenez toujours votre argent, même si elle est une section «Vente».

La procédure est la suivante:

conditions:
1. Vous pouvez signaler les articles retournés dans les 14 jours suivant la réception. Cela peut sur le site en vous connectant avec votre compte Care4Air. Sur réception est assimilé la deuxième tentative de livraison par la poste.
2. Vous devez retourner dans les 14 jours après l' inscription pour être reçu par nous (S'il vous plaît noter que vous revenez quelques jours peut - être sur le chemin);

3. Le retour doit inclure le numéro de retour et une copie de la rétroaction. Ensuite , indiqué que les articles sont retournés, et nous savons dont le retour est à venir.

Points d'attention: 
1. L'article de retour doit être fourni avec les étiquettes originales et le cas échéant, être retourné dans son emballage d' origine;

2. Les articles retournés ne peuvent être retournés si:

. Un Ils ont été utilisés;

b. Ils sont endommagés et / ou si vous avez essayé d' auto réparer les dommages / absence;
c. Vous ne l' avez pas suivi les instructions et / ou des instructions

Traitement etle remboursement de votre déclaration 
Votre retour sera confirmé lors de l' inscription et à la réception de votre colis par email. Le montant de votre déclaration  toujours dans le délai légal applicable remboursés sur le compte bancaire indiqué par vous ou par carte de crédit.
L'expédition de la commande d' origine ne sera pas remboursé. Ils sont considérés comme une compensation pour la transmission de retour.
Si vous échangez nous allons aussi inclure les éléments de coût pour l' envoi de votre commande de retour à nos frais. Vérifiez auprès de vos métiers bien peut vous facilement et sans se retarder sur le site.

*) Malheureusement, le retour libre impossible.