Verzenden

• Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Deze kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
• Levertijd: Wij streven ernaar uw bestelling binnen 3-5 werkdagen te leveren, afhankelijk van beschikbaarheid en bestemming, tenzij anders vermeld op onze website.
• Verzendpartners: We werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
• Volg uw bestelling: Na verzending ontvangt u een track & trace-code om uw bestelling te volgen.

Retourneren

• Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
• Voorwaarden voor retour:
  • Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
  • Voeg een kopie van uw factuur of bestelbevestiging toe.
• Retourkosten:
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd werd. In dat geval worden de retourkosten door Indoor Gartentechnik GmbH vergoed.
• Terugbetaling: Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Herroepingsformulier: U kunt het herroepingsformulier downloaden via deze link: Herroepingsformulier (PDF).